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一天八百封,大老闆们怎幺处理电子邮件?

来源:申博官网备用网址_太阳神申博官网     2020-06-14 04:14:07     阅读次数:812

一天八百封,大老闆们怎幺处理电子邮件?

图片来源:Flickr

大企业的 CEO 除了日理万机,每天大概都要接到成百上千封电子邮件,当中有些可能十万火急,多数是垃圾广告,可能还有不少恶意骚扰,有网友在美国问答网站 Quara 上问到 1:Bill Gates、Larry Page、Mark Zuckerberg 怎幺在百忙之中管理电子邮件?

经常在 Quora 回答网友问题的 Wikipedia 创办人 Jimmy Wales 这回果然又被「钓」了出来,他说:

看完大人物的回答后,来看小助理怎幺说,一位匿名网友简要描绘了他帮老闆处理邮件的原则。

他自述,自己曾帮一位家喻户晓的企业名人处理邮件,平均每天大概收到 800 多封信件,如果有什幺大消息,最多一天曾经处理 2000 封信。这些信件大略分类如下:

有一部分私人信件会被挡在他手上,像是笑话啦,政治文啦,或者任何像是在 Facebook 会看到的内容等等,除非寄信人是白名单上的其中一员,不然通通不得其门而入。所谓白名单包括老闆的配偶、小孩、双亲和少数朋友,不过朋友清单愈来愈短了。

他能处理的就尽量处理,他的工作职责包括安排行事曆,因此也可以代老闆约定开会时间。

热情客户来信讚美也会连同事先拟定的回信草稿转给老闆,他的老闆通常自己在草稿上多加一两行后亲自回覆,内容多是由衷感激,但是言辞保持距离,不表露继续联络的意愿。

批评指教的信件,也会附上回信草稿转给老闆。但若是恣意谩骂的就进垃圾桶陪伴裸女。如果实在难听到有威胁恐吓的嫌疑,就得请律师出马了。

每位五百大企业的 CEO 行事风格不一, 对于电子邮件处理的方式也大异其趣,有些人亲自处理,有些人交给下属。这位匿名的回答者说,寄信给他的老闆等于放弃隐私,因为他握有看遍所有信件的权力。

特别有趣的是他自己对这份工作的感想:

还有他也从过来人的经验提醒所有想寄信给 CEO 的读者,别以为 CEO 都事必躬亲,信件通常是交给助理处理,助理才是决定信件去向的人。如果想要 CEO 亲自读信,不是想办法跟他成为至交,不然信就写得就有礼貌一点吧。

  1. How do Bill Gates, Larry Page, Mark Zuckerberg and Jack Dorsey manage their email?↩
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